小强广告什么地板?
“用强大的品牌力量,让地板成为永不贬值的投资”这是小强的口号!
那么,什么是品牌呢?品牌是人们对一个企业及其产品、服务的相关信息的整体认知和评价,它具有广泛性和长期性等特点。 因此说品牌就是消费者的口碑,是一个消费者对一个企业的整体评价。品牌的意义就在于是不是让消费者非你不可。建立牢固的品牌价值,才是企业发展最重要的核心。 而品牌的力量来源于产品的质量,服务的态度以及长期的经营理念所形成的。质量好,顾客自然重复购买,介绍他人购买;服务态度好,能让顾客感到满意;而良好的经营理念能形成一种企业文化,让员工充满热情地工作,让员工对企业的认同感增强,从而提高员工的工作效率和服务水平。员工对顾客的亲和力提升了,服务质量提高了,顾客满意度增加了,品牌的力量就在不知不觉中积累了起来。所以,加强质量管理,提升服务水平,构建和谐稳定的内部生态环境,对于企业构建自己的品牌优势,增强品牌的威力至关重要。 有了品牌,就有了解决危机的筹码。
2016年3月15日,央视315曝光了包括霸王、上海家化、广州浪奇、山东康宝莱等在内的7家知名企业涉嫌违法使用地沟油制皂或原料。顿时一片哗然,舆论沸腾。在这7家企业中,上海家化的旗下洗发水玉莲花受到的影响最大。作为上海家化旗下的一个品牌,玉莲花因为使用过期变质的原料造成产品质量安全问题,其负面影响必然会直接冲击上海家化和整个品牌形象。 但让人意外的是,在随后上海家化公布的处理方案中,公司不仅立刻下架了所有库存产品,而且还以近乎“自毁式”的强烈姿态,承诺“假如消费者在使用我们的产品后产生任何伤害,我们承担一切法律和经济责任。”
这个回应堪称经典,迅速引来众多赞许之声。很多媒体纷纷报道上海家化“有担当”“有勇气”,称赞其“负责任”,而上海家化的股票也由此大幅度上涨。 打造品牌犹如建一座桥,需要精妙的构思设计,更需要日积月累的努力实践。