地板销售怎么开展?
先引用一句名言,“销售是从被拒绝开始的” 作为一名销售,你应该学会如何面对客户的拒绝,并且要知道,每一个客户之所以会拒绝你,一定是因为你触及到了他某个敏感的神经,要么是你说的话让他产生了误会,要么是你给的信息让他觉得无用或是有负担,总之你的某些言行触动了他,使他采取拒绝了的方式对待你。
作为地板销售人员,你首先要明白,并不是购买地板的客户拒绝了你,而是你和你的产品没有触及到他的需求点;其次你要了解,每个人的购买行为都是有其特定的原因的,或是因其性格所致,或是其生长环境的影响,总之你要搞清楚,客户为什么不选择你,是因为你们提供的不是客户想要的,而不是你说错了话或做错了什么,否则你只会一直停留在失败的阴影里。
因此作为地板业务员,你需要做好以下三点:
一、要学会问问题,通过提问搞清楚客户不选你们的真正原因,才能有的放矢。
二、要塑造价值,如果你销售的只是一般的产品,那么你只能卖的一般,因为你不能提供超越价格的价值回报,也就是说,你提供不出能够打动客户的足以令其打破陈规的理由。
三、要敢于刺激客户,促使客户采取行动,光自己有货又有价值还不行,你还得让客户相信,你现在就有机会得到这个价值,客户才会采取行动。
当然,作为一名合格的地板业务员还需要具备更多的技能和知识,以及对自己产品和行业的深入了解和自信,否则一切皆空谈。