我目前是某知名木业集团的区域经理，担任此职位两年有余。在入职之初就负责过店面和销售团队的管理，所以对于店面的销售和管理有一些自己的看法和心得。 首先，一个好的销售人员必须是一个好的传播者，你所传播的产品信息必须是正确的、专业的，不能随意的向你的客户误导或者夸大其词。作为地板的销售人员，你要清楚的了解你自己所销售的产品的特性（这是专业的基础），知道这些特性的优点和缺点，以及如何运用这些特性去为客户选择适合的产品。
第二点，一个好的销售人员一定要对竞争对手的信息了如指掌，你要知道对方现在在做些什么，对方做了一些什么活动，有没有新出的产品，这些产品有什么特点....等等。知己知彼方能百战百胜，如果连对手的情况都不了解那你已经是落后了。 第三点也是最重要的一点，好的销售人员一定要有一个好心态，要把自己放在一个比较低的位置，这样你面对客户的质疑和批评的时候才不会着急上火，才能处变不惊的去应对，否则稍有不慎你可能就会陷入被动的局面。
好了就说到这吧，希望对你有帮助！
伊芸心优质答主第一点：地板销售人员要善于观察，能够准确的把握客户的需要。有的客户比较外向，希望地板销售人员能够及时和自己沟通交流，介绍产品并进行推销，而有的客户比较内向沉默，不希望地板销售人员及时和自己沟通交流及推销产品，只希望能够给予自己以适当的帮助，如果地板销售人员的做法违背了客户内心的期望，那么就会容易产生摩擦，所以，想要做好地板销售人员的工作，就要掌握好和客户进行沟通和交流的尺度，把握的好的话，就会成为推销产品的法宝，否则，就会成为阻碍自己推销产品的负面因素。
第二点：地板销售人员要具备较高的产品和销售素质。产品素质指的是对于产品的性能和相关知识有相当全面和深入的了解，这样在向客户进行产品推销的时候才能够做到游刃有余，而不至于显得笨拙和无知，这样也才能更好的把握地板推销的过程。销售素质指的就是如何和客户进行交流，推销和展示自己的产品和如何对客户进行服务等相关方面的素质，只有产品素质和销售素质都很高，才能做好一名地板销售人员。
第三点：要懂得如何对客户进行正确和周到的服务。在对客户进行介绍和推销产品的时候，有的客户会很容易下决心购买，这就要看中客户的所需，正确的向客户推销符合客户需求的产品，同时，在客户购买产品的时候，要尽力的表现出周到的热情和真挚的服务态度，让客户从内心深处感受到被尊重和被重视，这样，就能够更加的促成客户的购买行为，同时，也能够让客户下次购买或者推荐他人购买本品牌的地板产品。
只有做好了上述的这三点，才能做一名优秀的地板销售人员。
