1、首先应查清渗水的部位及原因，如是墙内水管渗漏水，则必须进行维修处理； 如果是外墙出现渗漏，则应该找物业进行处理。如果属于房屋质量问题给住户带来损失的，可以要求开发商承担责任。
2、查明漏水的具体部位和原因后，根据具体情况做出相对应的维修措施和方案。 如果是因为楼上业主装修或者使用不当造成渗水的话，则应当由楼上业主负责修复并承担相关费用；如果因为物业没有及时维护导致的问题出现，那么就需要物业公司来负责维修。 在处理过程中，尽量保持现场的原状，并做好记录。
3、做好防水工作。 这个过程至关重要，直接决定接下来渗漏问题是否还会出现以及出现的时间。在补漏之后还要对工程进行检查，确保没有隐患后再进行后续的施工。 一般高层的防水我们可以选择柔性防水材料来进行施工。
柯小芬优质答主高层阳台渗水可能是由于以下原因造成的：
1. 窗户或门的密封不良，例如窗框与墙体之间的缝隙过大，门窗材质老化，以及门窗与墙体之间的沾贴不到位等，都容易引起雨水渗入。
2. 建筑外墙的防水材料老化、破损或施工不规范，致使水分渗入外墙涂料层或结构性材料，进而渗入阳台。
3. 阳台的排水系统出现了问题，例如雨水排水口堵塞、坡度设置不合适等，造成积水和渗漏。
解决办法：
1. 如果渗水原因是窗户或门的问题，需要对相关部件进行更换或重新安装，并确保其密封性，例如使用防水胶等进行处理。
2. 如果渗水原因是外墙问题，需要对建筑外墙进行专业防水处理，例如重做防水材料、修复破损部位等。
3. 对于阳台的排水系统问题，需要进行检查、清洗或改进其坡度设置，以确保其可有效排除雨水，避免积水和渗水现象。
4. 在任何情况下进行维修时，都应确保施工质量和材料质量，以确保维修效果的稳定和持久性。
